16. Le conflit, que dit-il de la relation ?

Description

Objectifs

• Définir la notion de conflit
• Connaître les différentes stratégies pour gérer la relation dans une situation de conflit
• Gérer au mieux les tensions, les conflits et les impacts émotionnels
• Connaître les étapes du conflit avec l’échelle de Glasl

Contenu

Toute situation relationnelle, y compris dans le cadre d’une activité bénévole, est susceptible de faire naître des conflits. Ces derniers prennent différentes formes de nature individuelle, mais également collective.

Le conflit est souvent porteur d’une signification difficile. Cependant, il dit quelque chose de la relation :

• Qu’en dit-il ?
• Quels liens avec les tensions, les émotions et les jeux de pouvoir ?
• Que faire des conflits ?

Nous tenterons, au travers de quelques éléments théoriques autour du conflit, de faire résonner les situations concrètes amenées par les participant·e·s.