Buts de l'association
La Main Tendue offre une aide morale par l’entremise d’une écoute téléphonique active aux personnes en difficulté. Ce service est offert de manière gratuite, confidentielle et anonyme. Il se veut dépourvu de jugements de valeur et d’influence politique ou religieuse.
Les répondant-e-s sont à l’écoute 24 heures sur 24, ouverts, 7 jours sur 7, à des appelant-e-s en situation de grande détresse émotionnelle, en souffrance psychique ou supportant de grandes solitudes. Grâce à une écoute empathique, respectueuse et sans jugement, un lien de confiance se crée entre l’appelant et le répondant.
Activités bénévoles
Devenir bénévole à La Main Tendue est une démarche très personnelle qui demande une certaine disponibilité intérieure. Devenir répondant-e à la Main Tendue est exigeant et gratifiant. La qualification des bénévoles de La Main Tendue est assurée par une formation de base couvrant les sujets suivants:
- Ecoute active
- Conduite d’un entretien au téléphone
- Spécificités théoriques de l’entretien d’aide au téléphone
- Connaissance de soi, de ses limites et de ses possibilités
- Motivation à l’aide et ses difficultés
- Institutions sociales et partenaires régionaux
- Thèmes spécifiques tels que le suicide, la dépression, les maladies psychiques, le deuil, la mort, la sexualité, le sens de la vie, la dépendance et les drogues, le sida, le chômage, la violence
- Introduction aux principes de La Main Tendue (charte)
L’association s’adapte aux nouveaux outils informatiques en apportant également son aide par courrier électronique et par tchat.
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