Formation
Description
Êtes-vous confronté-e à des situations de dialogues difficiles dans votre travail ou dans votre environnement social? Bénéficiez de nos compétences clés et apprenez à mener des conversations empathiques grâce à une meilleure écoute.
Contenu
- Le cœur de l’écoute
- Ecoute centrée sur la personne
- Ecoute froide et chaude
- Exemples pratiques
Public cible
- Personnel d’institutions et centres de consultation, paroisses et communes politiques
- Personnes souhaitant suivre la formation de base d’écoutant-e-s professionnel-le-s au téléphone 143 (module obligatoire)
- Autres personnes intéressées
